Expéditions et retours

Délais de livraison

Après chaque passage de commande, un mail de confirmation est envoyé au client.

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois que ta commande a été confirmée, il faut compter un délais de 48h pour que la commande soit expédiée. Ensuite, le délais de livraison varie entre 2 et 4 jours jusqu’à l’adresse indiquée lors du passage de la commande.

Un mail est envoyé à chaque expédition de commande. Il inclut le numéro de suivi (Colissimo ou Chronopost). 

Nous livrons en France, en Belgique, en Allemagne, au Royaume Uni et dans les DOM-TOM.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Simplist Care pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Simplist Care. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

Frais de livraison

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais de livraisons s'élèvent à 4,95€ pour la livraison en point relai par Chronopost et 4,99€ pour la livraison à domicile par La Poste-Colissimo.

Autrement, les frais de livraison sont offerts dès 80€ d'achat.