FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

 

1. LES PRODUITS

 

La qualité des produits est notre priorité. D'une part des produits de soins avec des compositions originales (Poudre de riz, cacao, miel, etc...) et d'une autre des produits zéro déchet.

Une manière de réinventer la beauté en pensant à demain.

Nos produits sont fabriqués en France, en Grèce et en Tunisie pour vous offrir les meilleures huiles telles que l'huile d'olive extra vierge de Péloponnèse. Tous les produits sont naturels.

Nos produits sont à conserver à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière. Garder au sec après usage.

Usage externe uniquement. Si vous êtes allergique à un des ingrédients, ne pas utiliser le produit.

 

2. PROTECTION DE VOS DONNÉES

La protection de vos données est notre préoccupation et nous souhaitons vous le faire savoir.
Suite au nouveau règlement appelé RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données - entré en vigueur le 25 mai dernier, nous avons souhaité rendre notre politique de confidentialité et nos conditions très simples et rapides à lire.

Vous pouvez parcourir la boutique en toute confiance.

A tout moment, vous avez la possibilité de nous faire une demande de rectification ou d'effacement de vos données personnelles à l'adresse suivante :

contact@simplistcare.com

Il est important de savoir que si vous commandez, vous acceptez automatiquement nos conditions : Conditions Générales d'Utilisation et notre nouvelle Politique de Confidentialité.

 

3. PAIEMENT

 

Le paiement peut être effectué de différentes manières :

- PAYPAL

- PAYPLUG (Carte Visa, Mastercard, Maestro, American express etc..)

Protégez vos paiements avec 3-D Secure

Les achats ne peuvent pas être effectués en plusieurs fois.

Des codes promos sont mis en place de temps en temps. Nous nous efforçons d'être accessibles au plus grand nombre.

 

4. LIVRAISON

 

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 48/72 heures ouvrées. (Le délai de livraison peut varier selon la période)

Nous livrons à votre domicile et en point relais. (À l'adresse que vous indiquez lors de votre commande)

 

5. RETOUR & REMBOURSEMENT

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour (à la charge de l'acheteur).

Les colis retournés doivent être dans leurs emballages d'origines sans avoir jamais été ouverts (pour des raisons de sécurité)

 

 

6. NOUS CONTACTER

Pour toutes questions relatives à une commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@simplistcare.com

Pour des conseils sur les produits, vous pouvez nous contacter par mail ou par message privée sur les réseaux sociaux.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@simplistcare.com